Documentos
Também chamado de: arquivos, pasta da empresa, certidões, enviar extrato, mandar documento
Para que serve
É a pasta da empresa na Área do Cliente: contrato social, cartão CNPJ, certidões, recibos de declarações, folhas e o certificado digital. É também por aqui que você manda arquivos ao contador, como o extrato bancário do mês, notas de compra e recibos.
- Tenha os arquivos no computador ou no celular: PDF, XML, OFX (extrato do banco) ou imagens, com até 20 MB cada.
- O extrato bancário costuma ser pedido todo mês; veja o prazo no quadro Precisamos de você do Início.
Passo a passo: enviar um arquivo
- No menu, clique em Documentos.
- Arraste os arquivos para a área tracejada no alto da página, ou clique em Escolher arquivos e selecione.
- Aparece a mensagem de que os arquivos foram enviados ao contador. Eles passam a aparecer na lista e no filtro Enviados por você.
A tela, campo a campo
| Nº | Campo ou botão | O que é e como usar |
|---|---|---|
| 1 | Escolher arquivos | Abre a janela do computador para escolher um ou mais arquivos. Também dá para arrastar os arquivos para a área tracejada. |
| 2 | Todos | Mostra todos os documentos. |
| 3 | Societário | Contrato social, alterações e cartão CNPJ. |
| 4 | Certidões | Certidões negativas (federal, FGTS, municipal), com a validade. |
| 5 | Fiscal | Recibos de declarações e extratos do Simples. |
| 6 | Pessoal | Folha analítica, recibos de férias e outros documentos dos empregados. |
| 7 | Certificado digital | O certificado digital da empresa (e-CNPJ). |
| 8 | Enviados por você | Só os arquivos que você mandou nesta visita. O número entre parênteses mostra quantos. |
| 9 | Baixar (seta para baixo) | Baixa o documento da linha. Na demonstração, só mostra um aviso. Cada linha tem o seu botão. |
Cada linha mostra o nome do documento, a categoria, a data da última atualização e o tamanho. Nas certidões aparece a validade:
| Etiqueta | O que quer dizer |
|---|---|
| válido até dd/mm/aaaa (verde) | Certidão em dia. |
| vence em N dias (amarelo) | Falta 30 dias ou menos. O escritório costuma emitir a nova antes; acompanhe no Início. |
| vencido (vermelho) | Já venceu. Peça uma nova no Atendimento se precisar dela. |
O certificado digital não tem botão de baixar: ele fica guardado no cofre do escritório, com a senha protegida. É com ele que o contador entrega as declarações da empresa.
Os arquivos que você escolhe não saem do seu navegador: eles aparecem na lista só até você recarregar a página. Os downloads mostram apenas um aviso.
Problemas comuns
| O que aparece | O que fazer |
|---|---|
| Nada por aqui ainda. | O filtro escolhido não tem documentos. Clique em Todos. |
| Não encontro um documento antigo | Peça ao contador no Atendimento. |
Perguntas frequentes
Que arquivo do banco devo mandar?
O extrato do mês inteiro. Se o banco oferecer, prefira o arquivo OFX (o contador importa direto); senão, mande o PDF.
Para que servem as certidões?
Elas provam que a empresa não tem dívidas com a Receita, o FGTS ou a prefeitura. São pedidas em licitações, empréstimos e por alguns clientes.