Perguntas frequentes

Respostas curtas para as dúvidas que mais aparecem. Cada página do manual também tem as suas perguntas no final.

Sobre a demonstração

Os dados que aparecem são reais?

Não. A Área do Cliente ainda é um protótipo de demonstração: a empresa (Aurora Digital), as pessoas, os valores, as notas e os documentos são fictícios.

O que eu faço na demonstração é enviado para o escritório?

Não. Tudo roda só no seu navegador. Notas emitidas, mensagens, variáveis da folha e arquivos enviados não saem do seu computador e somem ao recarregar a página.

Por que a senha já vem preenchida?

Porque é uma demonstração: a senha de exemplo é fixa e serve só para entrar no protótipo. Na versão final, cada pessoa terá a própria senha.

Os botões de PDF e de baixar não baixam nada.

Na demonstração, eles só mostram um aviso. O QR Code do Pix também é apenas um desenho.

Impostos e pagamentos

Onde pego o boleto do Simples?

Em Impostos e guias: clique em Pagar na linha do DAS e copie o código de barras, ou use o Pix. O atalho também está no cartão laranja do Início.

Qual a diferença entre "Em aberto" e "Débito agendado"?

Em aberto: você precisa pagar. Débito agendado: o pagamento já está programado para sair da conta da empresa; só deixe saldo.

Perdi o vencimento. O que faço?

Peça ao contador, em Atendimento, uma guia atualizada com multa e juros.

Notas, folha e documentos

Emiti uma nota errada.

Cancele a nota (detalhes da nota → Cancelar nota) e emita outra correta. Veja Notas fiscais.

Onde informo horas extras e faltas?

Em Folha e pró-labore → Informar variáveis. Respeite o prazo do mês.

Como mando o extrato do banco?

Em Documentos: arraste o arquivo para a área tracejada ou clique em Escolher arquivos.

Simples Nacional

O que é Fator R?

É a folha de pagamento dos últimos 12 meses dividida pelo faturamento do mesmo período. Para algumas atividades de serviço, a partir de 28% o imposto cai do Anexo V para o Anexo III. Teste em Ferramentas.

Por que o meu imposto subiu se faturei o mesmo?

O DAS depende também da soma dos últimos 12 meses (RBT12). Se ela passou para a faixa seguinte, a alíquota efetiva sobe. A memória de cálculo do DAS, em Impostos e guias, mostra a faixa.